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杞县公安局弘扬“三牛精神”之“孺子牛”惠馨:暖心服务,惠及百姓?

时间:2021-05-07 浏览:次 作者:杞县公安局

惠馨,女,汉族,中共党员,一级警司,1990年4月出生,2013年6月参加公安工作,现任杞县公安局宗店派出所副所长,从警八年间一直在基层派出所工作,无论是做社区工作,还是任内勤民警,她都坚持以人民为中心,以一个女民警特有的耐心和细心,立足本职为群众办实事,做好事,解难事,让辖区百姓获得感、幸福感、满意度大幅提升。

心系群众 热情服务

户籍室是公安机关密切联系群众的桥梁,也是群众最直观感受公安队伍工作作风的窗口。惠馨将对群众的深厚感情和对工作的满腔热忱全部投入到这一方小小的窗口中,把群众是否满意作为工作的标尺,真心实意地为群众办好每一件事。

2019年7月的一天,宗店乡大张村40多岁的村民陈某来到派出所,反映其一直没有户口,几天前家中失火经济困难,村里给其办理低保时,因没有户口无法办理相关手续。惠馨了解情况后,经多方走访村民与村干部,补齐相关手续材料,按照文件政策规定为其快速补录了户口。陈某拿到身份证和户口本的第二天,端着一盆煮好的花生和玉米来到派出所,见到惠馨激动的说:“闺女啊,你这次是帮了我家大忙了,这都是我们自己种的东西,你别嫌弃”。看着陈某流下的感动的泪水,惠馨心里是甜的,这是工作得到老百姓肯定后的开心和感动。

麦庄村村民孟某出生两个月父母离异,母亲远走他乡查无音讯,父亲一直在外,后因犯罪入狱服刑。孟某自从小与年迈的爷爷一起生活,一直没有申报户口。孟某小学毕业后流落社会,后来结交了不三不四的朋友,走上了违法犯罪道路。刑满回乡后,孟某决定重新做人,改过自新。当时,身怀六甲的惠馨得知这一情况后,完善了孟某在家的相关手续,又几经周折,调取到孟某服刑的相关资料,很快为孟某办理了户口。孟某激动的难以言表,特意向上级写了一封感谢信,感谢这位视群众为亲人的户籍民警。

夯实内功,锤炼本领

惠馨家在开封,长期与家人两地分居,仅有周末才能回家陪伴年幼的孩子和家人。在日常工作中,惠馨除了完成户籍业务办理工作,出警、调解纠纷等“份外事儿”她都积极参与,尽可能的将自己的能力发挥到最大化,保辖区群众一方平安。

为提高自己的工作水平,她找来相关业务,精心研读,努力掌握与群众打交道的“秘诀”,更好地运用到工作当中去。

2021年3月,宗店派出所接到110报警称,宗店乡某村村民张某夫妻二人发生矛盾,争吵激烈。民警迅速出警赶往现场,将双方当事人带回了派出所。正在所里值班的惠馨见到当事人后,分别向双方了解矛盾的起因和经过。得知夫妻二人已经协议离婚,双方因抚养费问题发生争执。惠馨耐心向双方摆事实,讲法律,动之以情,晓之以理,经过惠馨的耐心调解劝说,双方都认识到了自己的错误行为。

爱岗敬业,无私奉献

“在我们眼中可能是很小的事情,但在老百姓心中却是大事,作为一位基层民警,就是要从点滴小事做起,让老百姓得到实惠,促进警民关系更加和谐。”这是惠馨常说的一句话。

工作忙、事务繁杂是户籍民警工作的一大特点,这让很多人觉得户籍工作既辛苦又枯燥,但惠馨却不这么认为,她一直保持着对这份工作的热爱,并把为群众办实事之后带来的肯定和赞许当作别样的快乐。为了给排队等待的群众多办理一件户籍事务,她养成了尽量不喝水、少喝水的习惯,常常一坐就是半天,每次看到群众“着急而来,满意而归”,临走还一个劲儿地表达感谢时,惠馨感到就算再累也值得。

把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。惠馨,用自己的青春和汗水,在平凡的岗位上展示了不平凡的巾帼风采。她如一道靓丽的彩虹,照亮了警民一家亲的大舞台,赢来了老百姓对人民警察的信赖和赞誉。



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