高速支队事故大队为巩固教育整顿成果，积极完善服务群众方式方法，着力提升人民群众安全感和满意度，自4月14日起，在辖区高速公路组织开展了“假如我是当事人”活动，进一步促使全体事故民警提高思想认识，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨理念，做到执法理念先进，执法言行文明，执法程序规范，执法作风优良，真正实现“努力让人民群众在每一个事故处理案件中感受到公平正义”。

在整个活动中，请事故当事人参与，让事故当事人监督，由事故当事人评价，换位思考，将心比心，真正设身处地为当事人着想，努力创建安全和谐畅通的高速公路通行环境。在活动中每位事故民警都结合自已的工作岗位、工作特点，认真反思自己在过去工作中的作风、态度，对工作中存在的问题进行深入的剖析，找出问题，理清思路，寻找突破口，并要求民警转变思想观念，学会换位思考，变“要求当事人理解我们的工作”为“我们理解当事人心态”，让当事人在不知不觉中理解我们的工作，并提出“对待来访的当事人要像对待来家的客人一样”。

通过开展本次活动，要求全体事故民警要带着对人民群众的深厚感情办理案件，怀爱民之心，情系群众利益，热情服务，文明执法，转变工作作风，注重提高工作效率，及时维护群众权益，在工作中突出一个快字，将工作做到群众心坎上，努力打造一个人民群众满意的窗口单位。