8月6日晚，通许突降暴雨，部分居民家中因地势低洼进水受淹。凌晨2时许，通许县公安局110指挥中心接到乔先生报警称其居住的家中已经被淹。经详细询问，乔先生今年65岁，是一名残疾人员，无法行走，又因儿女常年在外打工，无人照料，孤立无援，情况紧急。

警情就是命令，110接警员第一时间将情况报告给通许县公安局指挥中心主任马园园。马园园立即指派通许县公安局巡警大队前往处置，中队长李毛威带领队员冒雨赶往报警人村里。四人一行淌水来到被困老人家中，发现水已漫进屋内达30厘米，巡警队员立刻将乔先生背出家中，并收拾好药品和随身衣物将其妥善安置在附近宾馆。

6日一大早，乔先生特意拨打110对通许县公安局民警的帮助表示感谢，并激动地说“有困难找警察，真对！”