同样是学习和践行新时代“枫桥经验”，同样是创建“枫桥式公安派出所”，各个派出所面对的实际情况不同，工作各有特色，通许县公安局城关派出所就走出了围绕“四个一”确立“三三三”工作机制，打造和谐社区，确保一方平安的特色之路。

“四个一”就是从维护群众合法权益出发，时刻把人民群众的利益放在首位，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，设身处地站在群众的立场上想问题、办事情。“三三三”则是围绕“四个一”确立的“三联、三防、三心”工作机制。

近年来，由于县城面积扩大、居民小区增多，因征地拆迁、劳资纠纷等原因引发的矛盾逐渐增加。通过对这些矛盾认真分析研判，城关派出所建立了调处矛盾“三联”工作机制，主动联系党委政府、相关部门、村干部，合力调解矛盾纠纷，最大限度把问题和矛盾解决在萌芽状态，实现“矛盾可平息、矛盾能解决、矛盾不上交”。

2019年12月，通许县城关镇邢岗村两户人家因宅基地产生激烈矛盾，甚至大打出手。按说，作为公安机关，直接以治安管理手段处理即可。但城关派出所一班人认为，这样并不能从根本上解决问题，双方矛盾还会继续加剧。为此，副所长林蔚蔚主动联系相关部门、村干部和律师，和他们一起反复在两户人家间交流沟通，讲理释法。经过他们的不懈努力，今年2月，双方在都对处理结果满意的情况下，签订了治安和民事调解协议书，矛盾得以彻底解决，两户人家握手言和。

城关派出所通过充分利用这种调处机制，去年以来，矛盾纠纷调解成功率达93.6%。

为打造平安辖区，城关派出所充分发挥群防群治组织作用，推出“民警巡逻防控、企业内部防控、村民自治防控”的“三防”警务模式。派出所民警、企业保安、村民组治安员联合开展多层次、多结构值班巡逻，同时加强各村横向治安配合，构建辖区全方位治安巡逻体系，一方有事，多方支援，全方位挤压犯罪空间。2019年辖区刑事案件同比下降12.5%，治安案件同比下降15.9%，给辖区群众和企业创造了良好的生活氛围和营商环境。

所谓“三心”，是指“接待群众要热心，说话交流要暖心，为民办事要称心”，这是城关派出所为民服务的标准。

2019年7月，通许县城关镇商户王某和邻居发生矛盾，生意受影响，居家生活也不安生。城关派出所所长金冲、副所长宋丰在详细调查基础上，依据事实多次耐心调解，最终使矛盾圆满化解。出于感激，王某多次邀请宋丰吃饭都被婉言谢绝。疫情防控期间，王某见城关派出所民警日夜值守在防控一线，两次购买防疫用品送到派出所，一再说：“你们为老百姓做了那么多好事，我无论如何也要表达一下心意。”

城关派出所民警在“百万警进千万家”活动中走访群众，宣传安全防范知识。