把“人民公安为人民”落到实处

杞县公安局城关派出所辖区总面积12平方公里，是全县的政治、经济、文化中心，也是全县流动人口最多、治安管控最关键的区域，守护这里，责任重大。

面对这个实际情况，杞县城关派出所民警意识到，要出色担当起职责任务，必须以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，打造出一个过硬的“枫桥式公安派出所”。

辖区治安秩序是衡量和检验派出所工作的基本指标。为此，近年来，城关派出所坚持“打防并举、以打促防”的打防策略，最大限度地降低发案。在具体工作中，他们依托“利剑行动”“春雷行动”“雷霆行动”等专项行动，根据辖区实际情况，以打击“盗抢骗”“黄赌毒”扰乱单位秩序、寻衅滋事案件为重点，持续严打不松懈，先后抓获犯罪嫌疑人189名，打掉盗窃团伙10个，破获盗抢骗案件558起，使辖区“盗抢骗”发案下降37.3%，有力维护了社会稳定，有效净化了社会风气，解决了群众反映强烈的治安问题，赢得辖区群众赞许。

打击犯罪守护一方平安，预防化解矛盾纠纷、防范管控风险则是维护辖区稳定的关键。为此，城关派出所一方面通过“一村一警”建设和“脚板+科技”的工作模式，最大限度延伸社区警务触角，健全新型社区警务机制，深化源头治理，一方面深入群众主动排查发现矛盾，运用“社区民警、居委会干部、人民调解员、法律顾问和办事处社情民意服务中心”五级调解新模式，及时调处化解，确保发生的矛盾纠纷不激化、已调处的矛盾不反复。2018年以来，他们共化解、调处矛盾纠纷397起，调处成功率100%，矛盾纠纷同比下降67%。

派出所是公安机关密切联系群众的桥梁和纽带，服务人民群众是其职责任务中光荣的一项。秉持“以人民为中心”，提升服务质量，以“自我改革”赢得群众拥护的理念，城关派出所从便利群众出发，在警务室增设户籍窗口，在“放管服”改革“一网通办”的前提下，结合实际情况，以自我改革持续推进权力下放，精准服务辖区群众，让群众在家门口就能办理户籍业务，切实做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”，服务不缺位，3年来实现了便民服务零投诉。同时，城关派出所开展“百万警进千万家”“相约警务室”“向人民汇报”等活动，由坐等群众上门转变为主动上门，向群众宣讲安全防范知识、为群众提供户籍办理指南、送证上门等服务，及时解答群众的问题，并及时开展案件回访，增加工作透明度，维护群众知晓权，让群众切切实实感受到“人民公安为人民”不是一句空话，从而赢得群众更多的理解和支持。