让群众感受安全和幸福

围绕“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”这一目标，祥符区公安局城关派出所通过践行“对党忠诚，服务人民，执法公正，纪律严明”总要求，不断提升群众的安全感、幸福感、获得感，多次受到公安部和省、市政法委及公安厅、局的表彰奖励。

及时打击犯罪、减少发案，是让群众获得安全感的前提。为此，祥符区公安局城关派出所充分发挥综合指挥室指导警务作用，将辖区443路监控全部接入综合指挥室，实现“探头站岗，鼠标巡逻”。同时，主动与辖区城建部门、小区物业结合，安装和改造小区智能门禁系统，打造智慧化防范社区。

针对城区地理位置特殊、流动人口较多、易发案的实际情况，祥符区公安局城关派出所积极推行“立体化防控网”建设，在祥符区公安局党委大力支持和相关警种配合下，将整个城区划分为四个巡区，建立起以指挥中心（综合指挥室）为龙头、以情报视频为引领、以派出所为依托、以特巡警快速反应为抓手、以刑侦为攻坚力量的整体联动机制，取得显著效果。2019年，该辖区“盗、抢、骗”发案同比下降33％，街面盗窃案破案率达100％。此外，该所充分发动辖区机关单位、特业场所、治安积极分子共同参与维护治安，在自愿报名的基础上，经过筛选、政审、培训，组建起一支80多人的“义警”队伍，协助民警开展群防群治工作，成为祥符区平安建设的一道亮丽风景线。

主动排查隐患，从源头化解矛盾，既是减少发案的有效举措，也是创建“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的“枫桥式公安派出所”的要求，更是提升群众幸福感、获得感的必由之路。

为此，祥符区公安局城关派出所将辖区划分为19个网格，全部投入使用“一格一警”智能工作平台，以此同时，积极组织民警、辅警开展“进百家门，认百家人，知百家情”活动。一年来，排查各类治安、消防隐患 324处，及时整改、化解各类矛盾440个。民警郭梦宇在走访中发现四季阳光小区物业因收交水费和业主产生矛盾，导致供水中断，居民生活受到严重影响。郭梦宇立即联系相关部门，并反复在业主与物业之间开展调解，最后成功化解矛盾，使小区供水及时恢复，受到群众一致点赞。

为了实现“让数据多跑腿，群众少跑路”，祥符区公安局城关派出所在互联网上开通城关派出所微信公众号，尝试互联网业务办公；为户籍室、警务室配备户籍业务终端设备、警务自助一体机，实现了部分公安业务无人化办公；对辖区的网吧、物流企业等特业场所分类建立微信工作群，便于警民及时互动。同时在线上、线下公开执法办案程序、环节，公开案件承办人照片、电话，公开监督渠道，主动反馈案件办理情况，使当事人在家里就能及时了解案件办理进度，让广大群众能随时对公安机关予以监督。这不仅让群众对公安机关更多了一分理解、信任和支持，也使警民关系更加融洽。